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Guide de démarrage

Etape 1: Apprenez à mieux connaitre vos contacts

La gestion des contacts vous permet d’améliorer la performance de vos campagnes à travers le classement et la qualification (Nom, Sexe, Adresse, Ville, Date de naissance…)

Aujourd’hui on vous apprendra le premier pilier de la réussite des campagnes SMS ou  E-mailing!

 

1- Créez votre première liste de contacts :

Votre liste de contacts représente un premier pas vers le succès, à condition qu’elle soit bien structurée. Nous vous proposons de créer la liste de contacts sur Fideljet pour mieux comprendre le processus.

 

2- Alimentez votre liste de contacts :

Méthode 1- Saisir manuellement : Vous pouvez saisir votre liste manuellement sur la plateforme, en ajoutant le contact que vous désirez.

Méthode 2- importer les données : Importez vos bases de données à partir d’un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules), ou connectez vous seulement avec votre boite mail pour récupérer vos contacts via Gmail.

 

3- Nettoyage de la base de données des Emails :

Une fois votre base de données importées, Fideljet dispose d’une fonctionnalité qui vous permet de nettoyer votre base de données en détectant les bounces (Téléphones ou adresses qui ne fonctionnent pas) et les Spamtraps ( Piège à Spam).

Cette fonctionnalités est importante pour protéger votre réputation et votre nom de domaine en tant qu’expéditeur emails.

 

Etape 2: Faire une campagne SMS en un clin d’oeil

L’SMS Marketing représente un moyen très efficace dont le taux de lecture avoisine 95%, et la plupart des entreprises intègre ce canal dans leurs plans de communication.

Fideljet vous permet d’enregistrer un nom d’expéditeur au nom de votre entreprise / marque, envoyer des SMS rapides, ou concevoir votre modèle et l’envoyer plutard.

1- Enregistrez un nouveau expéditeur SMS :

Pour communiquer avec le nom de votre propre entreprise, cela permettra aux destinataires de vérifier l’authenticité des messages reçus.

 

2- Envoyez un SMS Rapide :

Cette fonctionnalité permet d’envoyer un sms en 15 secondes, saisissez seulement les numéros de téléphone des destinataires, et un message de 160 caractères et cliquez sur envoyer.

 

3- Envoyez une campagne SMS :

Si vous avez besoin de planifier vos envois à l’avance, et d’envoyer votre message à une ou plusieurs listes de contacts, c’est la fonctionnalité qu’il vous faut.

 

4- File2SMS :

Vous pouvez envoyer un grand nombre d’SMS à vos destinataires, sans passer par l’importation des contacts sur la plateforme Fideljet, directement à partir d’un fichier txt.

 

 

Etape 3: Prendre en main l’Email Marketing

L’emailing est un outil efficace pour prendre contact avec vos clients, et de partager avec eux vos dernieres nouvelles ou vos nouveaux produits.
L’importance et l’efficacité de l’emailing ne sont plus à prouver et la gestion de cet outil se fait de manière très simple aujourd’hui.

1- Enregistrez un nouveau expéditeur email  :

Il se compose du nom qui s’affiche chez vos destinataires et l’email d’envoi, c’est une étape primordiale avant de pouvoir envoyer des emails sur la plateforme.

 

2- Envoyez un email rapide :

Ce volet vous permet d’envoyer un email rapidement à partir des modèles dont vous disposez.

 

3- Créez un modèle email :

Le modèle email contient le message que vous souhaitez diffuser auprès de vos clients. Optez pour des conceptions simple et attirante.
Vous pouvez utiliser notre éditeur drag & drop pour le créer rapidement, choisir parmi les modèles mises à votre disposition dans la galerie, ou importer le votre mail au format HTML.

 

4-Envoyez une campagne Email :

Donnez un nom à votre campagne, rédigez un sujet attirant, sélectionnez le modèle et vos destinataires, puis envoyez la immédiatement ou programmez l’envoi pour une date ultérieure.

 

5- Statistique d’envoi :

Fideljet vous permet d’obtenir des statistiques complètes sur vos envois: taux d’ouvertures, de cliques, de bounces et des désinscriptions…ainsi vous pouvez améliorer vos performances.

 

NB : Fideljet dispose aussi d’une liste d’événements sur laquelle vous pouvez vous baser pour préparer vos campagnes e-mailing.

 

Etape 4: Gestion de programme de fidélisation

Inutile de rappeler que la mise en place d’un système de fidélisation peut augmenter le chiffre d’affaire par au moins 20%, à condition qu’il soit bien mis en place.

L’objectif est de bien connaître ses clients, constituer une base de données qualifiée, établir un lien de proximité avec eux, et les inciter à faire plus d’achat chez vous.

Fideljet est conçue pour répondre à ce besoin d’une façon simple, et surtout efficace. Attribuer des cartes de fidélité à vos clients en moins d’une minute et collecter des informations pertinentes à chaque fois qu’ils repassent chez vous, ces données sont exploitable et vous aideront à mieux connaître vos clients, et vos campagnes SMS / E-mailing seront beaucoup plus efficaces.

Gestion des clients.

 

Attribution des cartes de fidélité.

 

Mise en place d’un système de fidélité

 

Communication SMS / Email

 

Statistiques sur le comportement des clients

 

Accompagnement personnalisé

Si ce volet vous intéresse, merci de prendre contact avec nous sur : +212 5 37 61 79 98 / [email protected]

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